Wsparcie w przypadku awarii

Organizacje w dzisiejszej rzeczywistości technologicznej, nie są w stanie z jednej strony utrzymywać specjalistów IT z każdej dziedziny, ponieważ rozpiętość rozwiązań informatycznych jest na tyle szeroka, że oznaczałoby to utrzymywanie bardzo dużego i drogiego zespołu.

Część procesów związanych z infrastrukturą informatyczną utrzymywanych jest zazwyczaj przez siły poza firmą. Często organizacje posiłkują się zewnętrznymi zasobami pozwalającymi na konfigurację, utrzymanie czy naprawę sprzętu.

Co zapewniamy:

• wsparcie w przypadku niepowodzenia naprawy siłami własnymi klienta,
• wsparcie w przypadku niepowodzenia naprawy przez serwis producencki,
• wsparcie w przypadku naprawy pogwarancyjnej,
• wsparcie techniczne zdalne i na miejscu,
• dostęp do dokumentacji technicznej,
• logistykę części zamiennych.